2021年12月22日，藥審中心發(fā)布了一條關(guān)于溝通交流服務(wù)有關(guān)事宜的通知，詳細內(nèi)容如下：
藥審中心關(guān)于溝通交流服務(wù)有關(guān)事宜的通知發(fā)布日期：
20211222
考慮當(dāng)前疫情防控要求，為進一步加強對申請人的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，加大創(chuàng)新研發(fā)支持力度，提高溝通交流的質(zhì)量和效率，我中心對現(xiàn)有溝通交流渠道的功能定位進行了梳理，申請人可基于咨詢問題類別分別提交并選取合適的咨詢通道，具體通知如下：
一、對于藥物研發(fā)關(guān)鍵階段重大問題，申請人可依據(jù)《藥物研發(fā)與技術(shù)審評溝通交流管理辦法》（2020年第48號）提出相應(yīng)溝通交流會議申請，經(jīng)審評團隊審核，需召開會議的，將通過視頻會議方式召開；無需召開會議的，將在時限內(nèi)通過申請人之窗進行書面反饋。當(dāng)前，審評資源依然相對不足，我中心將在保證按時限審評的前提下，協(xié)調(diào)組織審評資源進行溝通交流，提高會議召開頻次，盡力滿足申請人的需求。
二、對于一般性技術(shù)問題，推薦申請人通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行咨詢，我中心將咨詢按技術(shù)性和非技術(shù)性問題進行分類管理，技術(shù)類問題15個工作日內(nèi)予以答復(fù)，非技術(shù)性問題10個工作日內(nèi)予以答復(fù)。
三、對于注冊受理和審評業(yè)務(wù)的實時咨詢，我中心根據(jù)疫情防控要求將每周三的公開日咨詢調(diào)整為電話咨詢，申請人可撥打電話進行實時咨詢，每周一、周三、周五，撥打010-85243528可進行審評業(yè)務(wù)咨詢；周二、周四，撥打010-85242306可進行注冊受理咨詢。限于咨詢量巨大和人力資源有限等因素，常常存在難以撥入情形，推薦申請人通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行一般性技術(shù)問題咨詢，或通過聯(lián)系郵箱進行問題咨詢。
四、對于在審評品種管理問題的咨詢，申請人可與項目管理人進行電話或郵件聯(lián)系，具體聯(lián)系方式參見“官方網(wǎng)站-辦事服務(wù)-關(guān)于審評-項目管理人員公示”。對于在審注冊申請，在無法及時與項目管理人取得聯(lián)系時，可按《藥審中心關(guān)于業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式的通知》進行郵箱聯(lián)系，我中心將在3個工作日內(nèi)與該受理號申請表載明的聯(lián)系人進行聯(lián)系。
五、對于在審評品種，審評團隊根據(jù)審評需要可能發(fā)起問詢式溝通交流，請申請人保持通訊暢通并關(guān)注申請人之窗，及時按要求進行反饋。
國家藥品監(jiān)督管理局藥品審評中心
2021年12月22日
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